2022如约而至在新老年份交替的时间点，有35年发展历程的国美集团寄语新年，并表示:35年市场洗礼，让国美更加坚韧，更有远见，更具信心
在过去的三十余年里，改革开放的春风造就了国美，家电周期的崛起成就了国美，消费升级的浪潮再一次助推了国美但正如莎士比亚的名言——凡是过往，皆为序章2022年，国美以全零售生态的新发展理念，将打破零售行业广受诟病的一系列痛点，难点与堵点，牵手生态伙伴集全域之力共享共建，在中国第二个百年目标的新起点，为零售行业再谱新篇
正所谓察势者智，驭势者赢在十月国美召开的家·生活战略第二阶段实施路径解读会上，国美集团创始人黄光裕认为零售的核心不在于流量，而在于商品与服务的质量基于此，国美坚持回归零售的本质，以用户为核心，以好服务为目标，打通全链路，融通全场景，构筑全模式，启航全零售生态共享平台
对于许多80后，70后甚至60后消费者来说，仍然清楚的记得国美电器门店的亲情服务台，电脑十项免费检查，发烧级影院安装以及三米三声等特色彩虹服务，这不仅颠覆了当时消费者的固有认知，而且还伴随着时代的发展不断升级迭代，进化成了如今国美gm标准中的100%贵宾礼遇无忧服务。
如今，国美利用数字化技术，将贴心的导购服务搬到手机端，开创了一键直达的全程视频导购服务，让以往动辄几十分钟才能交流明白的问题，如今只需要短短几分钟2021年中旬，国美凭借视频导购服务进入了首批适老化改造应用名录，助力广大银发族也能享受到数字零售的便捷与贴心
2021年末，国美也在物流端发力先是通过托管协议获得了安迅物流的代管权，后又通过认购可转债的形式为安迅物流增添发展动力系列动作背后，不仅是因为安迅物流具有准时达，次日达，送装同步的差异化服务能力，更基于店仓一体化的行业趋势，借道闪店送业务进军快递行业这也是国美区别于传统零售商的竞争优势
回望过去35年的风雨征程，国美不忘初心，走在与时代共进的康庄大道上。展望2022年，国美将继续以科技提升效益，以智慧创造美好，全力向全零售生态共享平台创新跃变！
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