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![中泰证券:围绕大数据与深化智能投资进行升级迭代](/uploads/image/p1/cj_abqt00208c.jpg)
布局金融科技,转型财富管理,赋能业务链条,提效用户服务券商app作为线上服务重要窗口,线上线下业务纽带,精细运营重要载体作为一家券商的智能化,数字化,平台化水平的体现,更承载着各家券商业务转型路上的创新与尝试
当下,券商app作为工具型产品,虽然其线上功能已极为丰富,但伴随着互联网的发展日新月异,券商app也需与时俱进,更好的服务投资者另外,今年以来,伴随着短视频内容与私域概念的崛起,券商在上述两方面服务的深耕愈发重要未来,券商如何紧跟时代风口,提供给投资者更好的垂直体验成为了行业当下的共同思考
带着上述思考与对未来行业发展的期许,更是为不断提升投资者服务体验与促进该领域合作交流,新浪财经第七届券商app评选网络投票于2021年12月31日重磅开启,网络票选时间为12月31日—1月10日12点,您的一票,至关重要!此外,新浪财经将力邀业内大咖共聚云端,探讨券商app发展赋能!券商财富管理创新峰会暨第七届券商app风云榜盛典年终启幕!更有百家券商app将角逐九大桂冠!
本届风云榜将更加注重用户参与反馈与券商互动交流,旨在为各大券商提供一个全方位展示app特色发展,创新功能的平台,为投资者寻找最佳投资工具本期,我们走进中泰证券
伴随着行业佣金费率下滑,传统经纪业务收入下降,各券商经纪业务突围势在必行,财富管理转型之路越来越深入券商app作为客户服务的重要平台,发挥着更加深远的影响,成为金融科技赋能财富管理转型的重要抓手中泰齐富通精益求精,一直致力于为客户打造智能投资生态圈,在提升行情交易核心体验的同时,围绕大数据与深化智能投资进行升级迭代,在行情交易,服务感知,投资工具,投顾陪伴,数字化赋能等核心功能方面,不断打磨,提升客户体验友好度
一,行情交易 持续优化
中泰齐富通app经历6年多的版本迭代,从基础的行情交易工具,成长为金融科技赋能财富管理转型的重要抓手2021年,中泰齐富通共完成版本迭代10次重点在功能及布局优化,交易所业务上线,体验提升等方面改进提升
精细化打磨看盘交易体验,提供筹码分布,实时推送成交回报,支持中签缴款预冻结在提升客户行情交易体验的同时,积极为业务赋能,上线证券出借,券源申请,自主行权等特色功能
紧跟交易所业务变化,上线北交所行情交易,reits基金,深圳中小板并入主板等,特别是积极搭建北交所行情交易服务,全面支持北交所业务,北交所相关的行情,交易,资讯,投教,权限开通等功能一应俱全,为投资者进行北交所投资提供必要参考。
二,服务享受 贴心周到
最近几年来,中泰齐富通app本着以客户为中心的原则,关注投资者教育与保护,关注长期投资价值,投资配置理念,让普通投资者分享资本市场发展成果。
中泰齐富通始终致力于服务创新与升级,基于机器学习,图像识别,语义识别等提供智能化在线服务,智能客服解答成功率,中泰齐富通答线上化服务率占比均保持90%以上网上业务办理提供50余项业务的在线自助办理,推动基础服务全面转型升级
跟进北交所,公募reits等热点事件,多点共振打造内容强输出,优化投资者教育与服务工作推动北交所业务办理,北交所有奖调研活动及北交所相关的直播和短视频宣传,公募reits等投教内容,为投资者提供更全面,更专业的投教知识普及
三,决策工具 全面智能
经过长时间自主研发投入,中泰齐富通app行情刷新速度业内领先,集极速行情,辅助决策,深度资金,特色指标,智能条件单五大功能于一体,为客户提供30余种智能辅助工具,工具全面更智能中泰齐富通智盈系列投资工具2021年全新升级,推出智盈主力版和智盈先机版,丰富产品体系与付费模式,其中智盈主力版包含16种投资工具,提供行情选股,主力追踪,信号择时,趋势预测四大类服务,一站式解决投资决策难题
中泰齐富通条件单覆盖普通及信用账户,全程无需盯盘,一键设置即可达到条件自动下单,节约时间成本,而且较人工盯盘更加精确,及时,高效,工具便捷更智能。漳州农村商业银行股份有限公司(以下简称“漳州农商行”)与中泰资管签订了《齐鲁资管0231号定向资产管理合同》,中泰资管为管理产品的管理人。2021年1月4日,中泰资管收到上海金融法院送达的应诉通知书,漳州农商行以中泰资管为被告向上海金融法院提起诉讼,标的额65,035,6277元(以诉状中暂计的各项请求金额为依据),请求判令解除双方签订的合同,中泰资管返还委托资金,回购利息,赔偿损失等费用。现本案正在一审过程中。
四,投顾创新 颠覆传统
中泰齐富通app秉承以客户为中心的核心服务理念,围绕投与顾两个方面开展在线投顾服务。
五,智慧服务 科技赋能
伴随着移动互联网崛起,流量生态发生变化,中泰证券开启了平台化,生态化的布局思路,构建有目标,有方法,有支撑的数字化运营平台,实现触达,营销,服务的全实时在线一体化。漳州农村商业银行股份有限公司合同纠纷案。
从客户基本属性,行为路径,交易属性等多维度生成客户标签,智能化客户画像,构建用户生命周期管理,场景运营,用户计划管理,礼券发放营销,业务目标模块,二次营销,o2o联动,异常流量处理等营销服务能力,实现多渠道触达。。
结合运营活动,热点事件促进用户活跃度,提升客户粘性,并通过客户行为,营销转化效果,客户调研等进一步促进app功能优化,提升客户体验以数字化运营平台为载体,推广分公司层面的集约化运营,分公司从伴随式服务,精准场景化服务,普惠标准化的投资服务切入,构建属于分公司自己的用户成长管理
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