日前，福建省厦门市消保委，厦门市市场监管局开展了不公平格式合同条款审查活动，征集了迈飞健身，美德隆健身，，博肯健身，古德菲力健身，吉尔士健身，东力宝健身等7家健身机构的不公平格式合同条款，并组织福建信实律师事务所邱，，福建中宇律师事务所曾剑，福建天恒联合律师事务所郭，
厦门市消保委经过梳理发现，健身私教课程领域不公平合同格式条款主要存在六个方面的问题。
私教课转，退，改规则不合理。
条款:课程费用无论如何都不会退还。
点评:该格式条款排除了消费者的主要权利，属于无效条款健身房利用该条款完全排除了消费者要求退费的权利根据《民法典》第四百九十七条提供格式条款的一方排除对方主要权利的规定，该格式条款无效在合同履行过程中，可能由于各种原因无法继续履行合同，如不可抗力，健身房搬迁，关闭，终止开设相应课程等严重违约行为等，致使消费者无法实现合同目的当出现不可归责于消费者的取消原因时，消费者有权解除合同，要求健身房退还未使用的课程费用同时，即使因消费者原因单方解除合同，在承担合理的违约责任后，也可以要求健身房退还剩余费用《消费者权益保护法》第二十六条也规定，经营者不得在格式条款中作出对消费者不公平，不合理的规定，否则内容无效
会员只能在服务期内接受私人授课。
条款与条件:会员必须在会员有效期内完成全部课程如果课程期超过了会员资格的有效期，除非他们续订会员资格，否则课程费将不予退还
课程必须在批准的有效期内完成如遇特殊情况，如怀孕，生病，离职等，必须向教练经理提供书面证明和申请，课程可以延期但是，延长期也必须在会员资格有效期内
点评:以上格式条款加重了消费者的责任，没有对消费者进行合理的提示和说明根据《民法通则》第四百九十六条第二款，第四百九十七条第二款和《消法》第二十六条的相关规定，提供格式条款的一方有合理免除或者减轻自己责任，加重对方责任，限制对方主要权利的情形，应当采取合理措施提醒对方注意或者了解与自己有重大利益关系的条款上述合同文本中，课程和费用部分明确了课程的有效期，但也在条款中以会员身份限制了课程的使用时间，加重了消费者的责任，合同没有说明会员期限，也没有尽到说明会员期限与课程期限是否有必然关联的义务同时，课程能否使用是消费者能否实现合同目的的关键对于影响消费者切身利益的条款，合同未采用放大，加粗字体等合理醒目的方式履行提示义务
企业单方面享有分配其他个人教育替代方案的权利。
条款和条件:本协议的私人教育课程服务不可退款俱乐部将根据会员的要求提供私教服务，并有权指派其他私人教练为会员提供服务
点评:《民法典》第496条第2款规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务这一条款一方面规定了私教课程服务不退款，限制了消费者，另一方面又规定其有权指派其他私人教练为会员提供服务，这显然是不公平，不合理的消费者有正当理由要求退款的，经营者应当允许消费者有权无正当理由拒绝经营者指派的其他私人教练个人健身课程的服务协议是匿名合同消费者往往会与私人教练签订基于信任关系的服务协议，在协议中指定私人教练私人教练因辞职，生病等原因不能提供服务，消费者不愿接受其他教练服务的，有权要求合理退货
利用标准条款减少或免除安全义务。
条款:本人被允许参加本俱乐部提供的运动训练课程，并同意对训练过程中可能出现的一切不良后果承担全部法律责任。
点评:该格式条款免除健身房的安全保障义务，无效根据《民法典》第1198条规定，宾馆，商场，银行，车站，娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任健身房作为提供健身服务的主体，属于经营场所的经营者，应当遵守法律规定或者约定，履行安全保障义务，保证自己的行为或者管理，控制的对象，人员不会对他人造成损害本合同为私人教育服务合同，健身房应对消费者进行专业人士的专门指导和培训，使其具有更高的注意义务但健身房在合同中已经写明免责，完全免除其法律义务根据《消法》第二十六条第二款，第三款的规定，经营者以格式条款减轻或者免除自己责任的，属于无效条款
企业随意单方面终止协议，不予退款。
条款:如因会员信誉不良导致协议无法正常履行，我公司有权终止协议，会员已缴纳的费用不予退还。
点评:《民法典》第562条和第563条分别规定了合同解除和法定解除，解除合同的权利应当依法行使《民法典》第566条规定了合同解除的法律后果，即合同解除后，尚未履行的，终止履行，已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失在上述条款中，首先，健身俱乐部经营者没有明确规定因个人信誉不良导致协议无法正常履行的情形，可能被用于随意解释和解除协议，加重消费者责任，损害消费者合法权益其次，会员已经缴纳的费用不予退还的内容没有区分具体情况和情节轻重，明显排除和限制了消费者要求合理退款的权利，侵犯了消费者的财产权最后，格式条款关系到消费者的重大利益，经营者应当以显著方式提请消费者注意，但未能做到综上所述，健身俱乐部的上述格式条款排除，限制了消费者的权利，内容不公平，不合理，损害了消费者的合法权益
利用企业格式条款增加消费者责任
条款和条件:乙方不得私自购买私人课程或其他健身产品，营养品等由甲方聘请的教练出售，甲方不承担乙方私自购买的任何责任
点评:教练是健身俱乐部的工作人员，向消费者销售的私教课程或其他健身产品，营养品与本协议约定的私教课程高度相似或相关消费者往往很难区分教练向其推荐其他产品的行为是教练的个人行为还是健身俱乐部授意的职务行为因此，该条款不当免除了健身俱乐部的责任，加重了消费者的责任，属于不公平格式条款
