我国听障人群数量庞大，但针对听障人群的专业服务和基础设施却远远落后听障人士有不同程度的交流困难时代的日新月异的发展，带来了他们与数字世界不可逾越的鸿沟如何让近3000万听障人士回归正常的社会生活，成为vivo长期以来一直在思考并试图解决的问题
日前，在国际助残日到来之际，vivo联合中国听力学发展基金会启动了声声公益计划，旨在通过无障碍功能的研发升级，无障碍设备的公益捐赠，联合研究和公益倡导，改善听障人士的沟通状况和生活质量，全面助力无障碍友好社会建设。
为了更好地帮助和服务项目覆盖的听障用户，vivo建立了专门的客服团队，为听障用户提供线上线下的专属客服服务，包括解答日常设备使用问题，信息无障碍功能使用指导，免费上门取送服务以及部分城市免费上门服务此外，vivo也在持续推进originos无障碍功能的技术迭代
2022年，vivo依然致力于用温度技术打破听障孤岛经过多年的持续研发和投入，vivo在手语技术方面取得了一些突破，预计手语识别和手语合成将于2023年初正式上线vivo副总裁，vivo全球ai研究院院长周伟表示:vivo目前的算法已经可以识别1200个手语词，准确率超过80%，已经达到中文四级的理解水平，可以讨论基础话题未来vivo将力争覆盖六级同时，vivo的手语合成技术目前已经覆盖了国家通用词典8000 的词汇，实现了单词到手语的流畅翻译
此外，vivo还对已经上线的信息无障碍功能进行了迭代更新，用人文和科技点亮每一个角落为了帮助听障群体更顺畅地与家人朋友沟通，vivo在无障碍通话功能中加入了常见社交平台上的视频通话场景，推出vivo听说通用版，非vivo安卓手机用户也可下载使用，vivo语音识别功能除了原有的婴儿啼哭识别功能外，新增了对识别烟雾报警和汽车喇叭声音的支持，提醒听障用户更贴心，更及时地感知环境，为其更好的生活品质保驾护航
在声与趣公益计划的第二阶段，帮助听障青年解决就业问题成为vivo的工作重点。
在国家政策的推动和各级，各行各业残联的努力下，残疾人就业形势逐步好转可是，促进残疾人就业仍然任重道远:在残疾人就业需求上升的同时，残疾毕业生也面临着前所未有的就业压力由于身体条件和疫情的限制，高校残疾毕业生在就业市场上处于弱势地位，迫切需要各方参与改善毕业生就业状况
作为全球领先的科技公司，vivo在第二阶段推出听障青年就业援助行动，充分结合自身优势和对科技行业的理解此次行动聚焦ai数据标注员这一新兴职业，为ai数据标注员提供职业技能培训，为听障青少年提供更多新的就业机会，拓宽听障群体就业范围
人工智能培训师是伴随着人工智能技术的广泛应用而产生的一种新型职业，主要是指在人工智能产品的实际使用中，使用智能培训软件进行数据库管理，算法参数设置，人机交互设计，性能测试跟踪等辅助操作的人员它们让ai更懂人，更懂人，更好地为人民服务2020年2月，ai data annotator也被正式定义为人工智能培训师，并纳入国家职业分类目录
2022年11月，vivo联合听力基金会，boss直聘，推出听障青年在线就业培训，包括工作分析，行业知识普及，贴标技能培训，职场心理等，为残疾青年实现充分就业和高质量就业提供了有力支撑，帮助听障青年群体更好地实现人生价值
vivo希望通过自己的行动，让更多的听障人士解决正常生活中遇到的问题同时也希望更多的听障人士能够更充分地融入社会，拥有与听障人士不相上下的各种机会和条件在vivo看来，听障人士不应该是孤岛，每个人都应该是广阔大陆的一部分
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