去店里摸了下鞋子,就被要求买下,这事儿你怎么看?
3月1日在湖北武汉,叶女士发文称手上擦了护手霜后在ugg门店内摸了下靴子,被导购要求买下。
她表示,当时没有禁止触摸标志、也没有导购提醒。因为难以接受,她向ugg总部投诉,也报了案,希望通过法律途径解决。
对此,店方在5日回应称,当时叶女士手上涂有护手霜且还未干,上手摸导致表面有油渍影响出售,店员要求买下是合理的。目前店主也将情况反馈至总部,后续将由总部跟进。
截稿前,ugg官微、公众号等尚无回应。
大象新闻评论称,其实,从道德角度来说,弄脏、弄坏别人的东西,赔偿是天经地义。事情发生反转,或许只有通过店内监控、目击证人等才能明确双方的责任。
护肤品、化妆品沾到衣服鞋子上,是女性群体的常见问题。在一些服装店的试衣间,时常会有标语提醒,以委婉提醒顾客别让化妆品弄脏衣服。
为了防范风险,商家应该提高服务意识,做好周全的提醒标识,顾客也该保持自觉,小心对待商品。让化妆品和商品保持距离,就能避免不少纠纷。