9月5日12时52分,四川省甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米成都,雅安,眉山,阿坝州等多地震感明显
灾情发生后,阳光保险高度重视旗下阳光财险,阳光人寿第一时间启动突发事件应急预案,成立专门工作组快速积极应对,开通绿色通道,组织排查客户风险,启动理赔服务
阳光保险推出六大应急措施:
一是开通快速理赔服务通道。
阳光保险第一时间启动重大突发事故理赔应急预案,开通理赔绿色通道当地组织紧急成立应急处置工作组,做好接报工作,及时开展现场查勘,实现快速理赔
第二,多渠道受理举报
第三,积极寻找客户
根据公司核保信息,主动寻找客户一旦确认公司客户,主动联系客户及其家属,并提供相关协助密切关注地震和余震,利用现有的信息发布平台,及时向客户发布相关信息
四。无保单理赔服务
为客户提供地震时免保险理赔服务。
五,简化理赔申请程序。
政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息,或本公司理赔服务人员主动核实判断属于本公司客户的,将免交死亡证明材料。
不及物动词取消认可医院的限制服务
对于因地震需要紧急治疗的客户,公司将不再限制医院的范围。