平安养老险上海分公司用实际行动践行”有温度的金融“-尊龙凯时官方网站

平安养老险上海分公司用实际行动践行”有温度的金融“-尊龙凯时官方网站

中国新闻联播
来源:健康在线   发布时间:2023-03-04 17:00

面对疫情防控常态化以来的严峻形势考验,平安养老险上海分公司在积极响应政府号召助力疫情防控的同时,多措并举提升线上效率,提供“有温度的服务”,确保公司经营、客户服务最大程度得到保障。

科技赋能线上业务

面对上海市严密的疫情防控线,分公司第一时间利用 “好福利”app所搭建的线上服务平台,指导个人客户开展业务办理,充分做到契约、保全、理赔、养老金及年金领取等服务24小时不停歇,保障了线上化服务效能。同时,平台在线快速问诊,免费挂号功能的开通,也帮助客户实现了足不出户享健康的便利。

简化业务受理流程

疫情防控期间,针对上海地区企业客户普遍存在无法提供业务盖章件的痛点,分公司紧急开通常规类业务暂缓提供盖章件的简化流程绿色通道,接受客户以扫描件形式递交并进行业务受理,保证分公司日常运营顺利开展。同时,经养老险总部批准,分公司面向上海地区企业客户单位提供由关联企业暂时替代打款的交叉供款方式,保障月度缴费顺利入账。

投保、理赔 “不打烊”

客服保障时效

疫情防控期间,分公司各部门居家线上办公通力合作,严格执行业务受理工作时效要求,保障企业退休人员年金、养老金业务的按时受理及发放。在面对95511客服热线咨询量不断增加的情况下,分公司客户服务部员工逐一解答疑惑,件件受理并及时提供尊龙凯时国际的解决方案,保障客服工作精准高效。

面对疫情,平安养老险上海分公司勇于承担企业责任,凝心聚力全力以赴,多措并举保障公司防疫经营两不误。后续,分公司将密切关注疫情动向,持续提供“有温度的服务”,用实际行动践行“有温度的金融”。

0
网友吐槽

推荐阅读

图文推荐

尊龙凯时国际的友情链接

财经科技教育健康房产汽车旅游娱乐时尚图片

尊龙凯时国际 copyright © 2002-2021中国新闻联播尊龙凯时国际的版权所有 网站地图

本站部分资源来源于网络,尊龙凯时国际的版权归原作者或者来源机构所有,如作者或来源机构不同意本站转载采用,请通知我们,我们将第一时间删除内容。本站刊载文章出于传递更多信息之目的,所刊文章观点仅代表作者本人观点,并不意味着本站赞同作者观点或证实其描述,其原创性及对文章内容的真实性、完整性、及时性本站亦不作任何保证或承诺,请读者仅作参考。