闫女士找到营业厅,询问话费明细这次调查发现,从2021年10月开始,闫女士的账户上绑定了另一个185开头的手机号这个185号码每个月有59元的话费,基本都是从严女士的账户里扣的
我觉得很奇怪,我绑了一个185的号,扣了我的费,而且号码是长寿区的我根本不知道这个号码闫女士说
绑定的时候,没有得到我的允许没带身份证,也没带验证码,就直接绑了闫女士说
联通售后部门工作人员回应,那时候我没给你办业务当时我输入了其他数字最后,当我按下7时,我输入了4我按错了号码,导致了两个号码账号的合并本来想输入那个用户的另一个号码老师的业务知识你得问我们相关工作人员,我也没法跟你解释能不能做到
工作人员解释,对方机主原本是想把另外两个号码绑定在一起结果工作人员操作失误,误输入了闫女士的手机号码,导致了现在的情况
问题已经发生了我们必须尽快解决这个问题并为您处理你不用一直担心这个联通售后部门的工作人员表示,185号码已经和闫女士的账户分离对于颜女士这一年来遭受的经济损失,她也会想办法弥补和补偿